Der er en række ting, du selv kan være ansvarlig for som lejer...
Centralvarme – Når det er rigtig koldt, og temperaturen sandsynligvis vil falde til frysepunktet, er det en god idé at lade termostaten være på omkring 15 grader og lade varmen være tændt hele tiden. Mange radiatorer har individuelle termostater, så du kan lade dem stå i hvert rum.
Radiatorer - du kan udlufte radiatoren, hvis den øverste del af den er kold, og bunden er varm - luft er fanget i systemet, og blødning af radiatoren frigiver luften for at lade varmt vand fylde det.
Sprængte eller utætte rør - træk ethvert tæppe væk og brug et håndklæde eller en avis til at absorbere vandet og læg et fad under lækagen for at fange mere vand. Hvis det er et sprængt rør, skal du slukke for vandet ved hovedstophanen. Tænd for alle vandhaner, og dette tømmer vandet fra systemet.
Almindelige problemer -
Problemer med standardvedligeholdelse
Brug Fixflo-rapporteringssystemet nedenfor til at rapportere problemet. Når det er rapporteret, vil vores team reagere i overensstemmelse hermed. Du vil modtage information om problemets fremskridt og næste trin via e-mail via systemet.
Nødsituationer
Hvis dit problem er en nødsituation, der kræver øjeblikkelig og akut opmærksomhed, skal du ringe til os på 0115 9254 062. Opkald håndteres 24 timer i døgnet 7 dage om ugen.
Hvis problemet ikke haster, vil du blive bedt om at rapportere problemet via Fixflo-systemet, så vi kan håndtere det på normal vis.
Det er usandsynligt, at problemet vil blive betragtet som en nødsituation, medmindre det involverer: