Il y a un certain nombre de choses dont vous pouvez être responsable en tant que locataire...
Chauffage central – quand il fait vraiment froid et que la température risque de tomber au point de congélation, c’est une bonne idée de laisser votre thermostat allumé à environ 15 degrés et de laisser le chauffage allumé tout le temps. De nombreux radiateurs ont des thermostats individuels afin que vous puissiez les laisser réglés dans chaque pièce. Vérifiez que votre chaudière fonctionne correctement avant la fin des mois d’été afin de savoir qu’elle est en parfait état de fonctionnement pour l’hiver.
Radiateurs – vous pouvez purger le radiateur si la partie supérieure de celui-ci est froide et le fond est chaud – l’air est piégé dans le système et le saignement du radiateur libérera l’air pour laisser l’eau chaude le remplir.
Tuyaux éclatés ou qui fuient – retirez tout tapis et utilisez une serviette ou un journal pour absorber l’eau et mettez un plat sous la fuite pour attraper plus d’eau. S’il s’agit d’un tuyau éclaté, éteignez l’eau au niveau du robinet d’arrêt principal. Ouvrez tous les robinets et cela videra l’eau du système.
Problèmes courants -
Problèmes de maintenance standard
Utilisez le système de rapports Fixflo ci-dessous pour signaler le problème. Une fois signalé, notre équipe répondra en conséquence. Vous recevrez des informations sur l’avancement du problème et les prochaines étapes par e-mail via le système.
Urgences
Si votre problème est une urgence qui nécessite une attention immédiate et urgente, appelez-nous au 0115 9254 062. Les appels sont traités 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les urgences réelles seront traitées en conséquence. Si le problème n’est pas urgent, vous serez redirigé pour signaler le problème via le système Fixflo afin que nous puissions le traiter de la manière normale.
Il est peu probable que la question soit considérée comme une urgence à moins qu’elle n’implique :