Er zijn een aantal dingen waar je zelf als huurder verantwoordelijk voor kunt zijn...
Centrale verwarming – wanneer het echt koud is en de temperatuur waarschijnlijk tot het vriespunt zal dalen, is het een goed idee om je thermostaat ongeveer 15 graden aan te laten staan en de verwarming de hele tijd aan te laten staan. Veel radiatoren hebben individuele thermostaten, zodat u ze in elke kamer kunt laten staan. Controleer of uw ketel voor het einde van de zomermaanden goed werkt, zodat u weet dat deze in volledige staat is voor de winter.
Radiatoren – u kunt de radiator laten ontluchten als het bovenste deel ervan koud is en de onderkant warm is - lucht zit vast in het systeem en het bloeden van de radiator zal de lucht vrijgeven om warm water het te laten vullen.
Gesprongen of lekkende leidingen – trek tapijt weg en gebruik een handdoek of krant om het water op te nemen en leg een schaal onder het lek om nog meer water op te vangen. Als het een gesprongen pijp is, zet dan het water uit bij de hoofdstopkraan. Zet alle kranen aan en dit zal het water uit het systeem legen.
Veelvoorkomende problemen -
Standaard onderhoudsproblemen
Gebruik het onderstaande Fixflo-rapportagesysteem om het probleem te melden. Eenmaal gemeld zal ons team dienovereenkomstig reageren. U ontvangt informatie over de voortgang van het probleem en de volgende stappen via e-mail via het systeem.
Noodsituaties
Als uw probleem een noodgeval is dat onmiddellijke en dringende aandacht vereist, bel ons dan op 0115 9254 062. Oproepen worden 24 uur per dag, 7 dagen per week afgehandeld.
Echte noodsituaties zullen dienovereenkomstig worden behandeld. Als het probleem niet dringend is, wordt u doorgestuurd om het probleem via het Fixflo-systeem te melden, zodat we het op de normale manier kunnen afhandelen.
Het is onwaarschijnlijk dat het probleem als een noodsituatie wordt beschouwd, tenzij het gaat om: